Как мобилизованным получить кредитные каникулы?

Что такое кредитные каникулы для мобилизованных?

Кредитные каникулы для мобилизованных – это важная тема, особенно в условиях, когда жизни многих людей подвергаются изменениям из-за военных действий. Этот термин означает временную приостановку обязательств по возврату долгов, что особенно актуально для участников специальной военной операции и их семей. В рамках данной инициативы мобилизованные военнослужащие и их семьи имеют возможность временно отложить выплаты по своим кредитам и займам, включая ипотеку и потребительские кредиты.

Это право распространяется на всех участников специальной военной операции, включая добровольцев, а также на служащих в армии по контракту, сотрудников национальной гвардии и других органов, определенных законом. Важно отметить, что кредитные каникулы предоставляются не по усмотрению кредитора, а как обязательное требование, подкрепленное законодательством.

Для мобилизованных и их семей это означает возможность сосредоточиться на своих непосредственных задачах и обязанностях, не беспокоясь о текущих финансовых обязательствах. В период кредитных каникул не начисляются пени и штрафы, а процентная ставка становится ниже, что значительно сокращает финансовую нагрузку.

еКапуста полностью осознает сложности, с которыми сталкиваются наши клиенты в период мобилизации. И в контексте кредитных каникул еКапуста стремится сделать так, чтобы заемщики, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, чувствовали поддержку и понимание. Ознакомиться с условиями предоставления кредитных каникул мобилизованным гражданам вы можете на нашем сайте в разделе "Кредитные каникулы".

Как это работает

• Увеличение срока займа. Срок займа для наших клиентов увеличивается на время льготного периода. Это означает, что дата возврата средств отодвигается, давая заемщикам дополнительное время для погашения задолженности без дополнительного давления.
• Определение срока льготного периода. Срок кредитных каникул в нашем сервисе равен периоду службы по мобилизации, контракту или участия в специальной военной операции плюс 30 дней. Это обеспечивает дополнительное время для адаптации после возвращения к обычной жизни.
• Изменение процентной ставки. Во время действия льготного периода процентная ставка по займу пересматривается и устанавливается как 2/3 от среднерыночного значения ставки по аналогичным займам. Это снижает общую стоимость займа для клиента.
• Отсутствие платежей. В течение всего льготного периода размер ежемесячного платежа составляет 0 рублей, что полностью освобождает заемщика от необходимости выплачивать средства в это время.
• Отсутствие пеней и штрафов. В течение льготного периода пени и штрафы за просрочку платежей не начисляются, что дополнительно облегчает финансовое положение заемщика.
• Учет периода до мобилизации. Если кредитные каникулы активируются до истечения срока займа, то после окончания льготного периода заемщику предоставляется срок, равный неиспользованному периоду до начала каникул.
• Единоразовое предоставление. Льготный период предоставляется только один раз для каждого случая мобилизации или участия в специальной военной операции.

Кто имеет право на кредитные каникулы из-за мобилизации

• Призванные по мобилизации. Лица, призванные в рамках мобилизации для участия в специальной военной операции, могут воспользоваться правом на кредитные каникулы. В сервисе еКапуста мы готовы обеспечить им поддержку и гибкие условия возврата займов в этот сложный период.
• Военнослужащие по контракту, в Росгвардии и других военных формированиях. Включая тех, кто служит в погранслужбе, МЧС и других организациях. Наш сервис понимает необходимость быстрой и эффективной обработки заявок для предоставления финансовой помощи этим категориям заемщиков.
• Добровольцы, участвующие в специальной военной операции. Добровольцы, активно участвующие в выполнении задач специальной военной операции, также имеют право на кредитные каникулы. В еКапуста мы ценим их вклад и стремимся обеспечить им гибкие условия займов.
• Члены семей мобилизованных. Эта категория включает супруг, детей (в том числе несовершеннолетних и студентов), а также иждивенцев. Мы в еКапуста осознаем, что финансовая стабильность семей наших клиентов является ключевым фактором их благополучия и спокойствия.
• Сотрудники спасательных воинских формирований. Кредитные каникулы доступны сотрудникам воинских формирований, включая сотрудников военной прокуратуры, ФСО, ФСБ и пограничной службы. Наш сервис признает их значительный вклад в общественную безопасность и готов предоставить необходимую поддержку.

На какой срок предоставляются кредитные каникулы?

• Основной срок кредитных каникул. Кредитные каникулы предоставляются на весь период мобилизации, службы по контракту или участия в СВО. К этому периоду добавляется дополнительные 30 дней после окончания службы. Это дополнительное время предназначено для того, чтобы заемщики могли адаптироваться к мирной жизни и восстановить свое финансовое положение.
• Случаи демобилизации из-за травм или ранений. Если заемщик демобилизован из-за получения травм или ранений, кредитные каникулы будут продолжаться на протяжении всего периода его стационарного лечения. Это обеспечивает дополнительную финансовую защиту в период восстановления.
• Ситуации с пропавшими без вести. В случае, если военнослужащий признан судом пропавшим без вести, кредитные каникулы сохраняются до тех пор, пока суд не отменит это решение или не объявит военнослужащего погибшим.
• Сроки обращения за кредитными каникулами. Заемщики имеют право обратиться за кредитными каникулами в любое время в течение срока действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2024 года. Важно отметить, что в заявлении не требуется указывать конкретную дату окончания кредитных каникул.

Как подать заявление о кредитных каникулах в связи с мобилизацией?

• Выберите способ обращения. Обратитесь к нам любым удобным способом, который прописан в кредитном договоре. Отправьте заявление через мобильное приложение, личный кабинет на нашем сайте, на официальный электронный адрес support@ekapusta.com или позвонив на нашу горячую линию по номеру +7 (800) 550-55-99.
• Подготовьте доверенности (при необходимости). Если заявление подает не сам заемщик, а другой человек по доверенности, допускается, чтобы документ был представлен в простой письменной форме без нотариального заверения.
• Приложите документы. Вместе с заявлением необходимо приложить документы, подтверждающие факт мобилизации или участия в СВО, такие как выписка из приказа военкомата или приказа командира военной части. Эти документы необходимо предоставить во время подачи заявления или в течение 30 дней после демобилизации.
• Подайте заявление. Заявление можно подать в любое время, пока действует кредитный договор, но не позднее 31 декабря 2024 года. В заявлении указывать дату окончания кредитных каникул не требуется.
• Получите решение. Мы обязаны рассмотреть заявление в течение 10 дней и сообщить заемщику о начале каникул или об отказе. Если заявление подается по телефону, ответ также будет дан в устной форме по телефону. Если заемщик не получил от нас уведомления в течение 15 дней после подачи заявления, кредитные каникулы считаются одобренными с даты подачи заявления или с той даты, которую выбрал сам заемщик.

Будут ли в период каникул начисляться проценты?

Вопрос о начислении процентов в период кредитных каникул, особенно в связи с мобилизацией, является важным аспектом для заемщиков. Прежде всего следует понимать, что проценты продолжают начисляться даже во время кредитных каникул. Однако условия начисления изменяются и зависят от типа займа:

• По потребительским кредитам и займам. В том числе по кредитным картам, процентная ставка в период каникул устанавливается на уровне 2/3 от среднерыночной ставки по данным Центрального Банка на день обращения, но не выше договорной ставки. Это означает, что ставка не может превышать процент, который был изначально прописан в договоре. После окончания кредитных каникул размер ежемесячных платежей остается неизменным, как до начала каникул, но из-за добавления начисленных процентов их общее количество будет увеличено.
• По ипотечным кредитам. Банки имеют право начислять проценты по ставке, по которой был выдан кредит. Но особенность заключается в том, что проценты начисляются не на весь остаток долга, а исходя из предположения, что заемщик продолжает вносить ежемесячные платежи по прежнему графику. Таким образом, общая переплата по ипотеке не увеличивается.
• По бизнес-кредитам и займам. Проценты продолжают начисляться по той ставке, которая указана в договоре - без изменений.

Можно ли досрочно прекратить кредитные каникулы?

Досрочное прекращение кредитных каникул доступно для наших клиентов в любое время. Если по какой-либо причине заемщик решит, что хочет вернуться к обычному графику платежей до истечения срока кредитных каникул, он вправе это сделать, уведомив нас о своем решении через любой канал связи.

Помимо полного досрочного прекращения каникул, существует и альтернативный вариант. Заемщики могут выбрать не завершать каникулы полностью, но начать вносить посильные платежи. Это будет полезно в ситуациях, когда клиенты хотят сократить размер основного долга и, следовательно, сумму начисляемых процентов. Такие платежи будут идти непосредственно на погашение основного долга, что существенно уменьшит общую сумму начисляемых процентов в долгосрочной перспективе.

В еКапуста мы предлагаем простую процедуру для досрочного завершения кредитных каникул. Если заемщик принимает решение об их прекращении, он может легко и быстро связаться с нами для обновления условий своего займа.